一、服务贸易 服务进出口额3062.2亿元，同比增长18%。其中，服务出口额1508.8亿元，同比增长8.2%；进口额1553.4亿元，同比增长29.4%。 旅游、建筑和运输等传统服务进出口额分别为1269.5亿元、862.7亿元、435.2亿元，合计占全省服务进出口总额的比重为83.8%。韩国是我省最大服务出口国，服务出口额232.8亿元，占全省服务出口总额的比重为15.4%；美国是我省最大服务进口国，服务进口额293.8亿元，占全省服务进口总额的比重为18.9%。 二、服务外包 全年登记服务外包合同额661.9亿元，同比增长1.1%，执行额550.7亿元，同比增长11.1%。其中，登记承接服务外包离岸合同额542.6亿元，同比增长15.6%；离岸执行额456.6亿元，同比增长11%。 信息技术外包（ITO）离岸合同金额132.5亿元，同比下降19%，离岸执行金额126亿元，同比下降14.1%；业务流程外包（BPO）离岸合同额76亿元，同比增长49.9%，离岸执行额67.2亿元，同比增长50.5%；知识流程外包（KPO）离岸合同金额334.1亿元，同比增长30.9%，离岸执行金额263.4亿元，同比增长19.7%。                                                  山东省商务厅                        2017年1月22日